"Só para saber se está tudo bem."
Atendo o telefone. Era a atendente do dentista que me socorreu de emergência ontem, para fazer um tratamento de canal.
"Liguei apenas para saber se o senhor tem sentido alguma dor, se está bem agora." Beleza de atenção! Uma coisa simples, mas que deixa qualquer um satisfeito. Foi puro marketing? Não sei e estou pouco interessado em saber. O fato é que me fez sentir bem. Pense se seria o caso de você aplicar isso no seu trato com as pessoas, qualquer que seja a sua profissão ou atividade. Só que, aí sim, seria o caso de deixar o marketing em segundo plano e colocar o coração nesse gesto humano e benéfico.
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